7c999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7c999 প্ল্যাটফর্ম ("7c999", "আমরা", "আমাদের") এবং 7c999.net ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") সম্পর্কে প্রযোজ্য। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে 7c999 কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করে, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে, এবং আপনার তথ্য রক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
7c999.net ব্যবহার করে বা এতে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
7c999 বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের সেবায় নিবেদিত। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কী করি এবং করি না।
7c999 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পুরো নাম | নিবন্ধনের সময় | বাধ্যতামূলক |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময় | বাধ্যতামূলক |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | বাধ্যতামূলক (বয়স যাচাই) |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | ঐচ্ছিক |
| বর্তমান ঠিকানা | KYC প্রক্রিয়ায় | KYC স্তরে বাধ্যতামূলক |
| পরিচয়পত্রের তথ্য | KYC যাচাইয়ের সময় | উত্তোলনের জন্য আবশ্যক |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট | জমা বা উত্তোলনের সময় | লেনদেনের জন্য আবশ্যক |
7c999 বিভিন্নভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ ও নিয়মানুযায়ী পরিচালিত।
যখন আপনি 7c999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনি সরাসরি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ প্রদান করেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ও অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়।
উত্তোলনের আগে বা উচ্চ-ঝুঁকির লেনদেনে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল চাই। আপনি স্বেচ্ছায় এই দলিল আপলোড করেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করতে পারি।
কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে অতিরিক্ত তথ্য পাওয়া যায়, যা লেনদেন সম্পন্ন করতে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
7c999 আপনার তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
7c999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | ন্যূনতম ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| নিরাপত্তা লগ | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | সর্বোচ্চ ৩ বছর |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হবে, যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
7c999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
নিচের পরিস্থিতিতে আমরা আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:
7c999 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
7c999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:
7c999-এ নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
7c999-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
7c999-এ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 7c999 দায়ী নয়।
পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি সেই পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে যান। 7c999 পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর ডেটা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
7c999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাপোর্ট ইমেইল (ক্লিকযোগ্য নয়):
সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
7c999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে মূল পদক্ষেপগুলো নেয় তার সংক্ষিপ্ত পরিচিতি।
২৫৬-bit SSL/TLS প্রযুক্তিতে আপনার সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
7c999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।
আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত। যাচাইয়ের পরপরই মূল নথি মুছে ফেলা হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার। সাপোর্টে জানান, আমরা ব্যবস্থা নেব।
১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না। নাবালক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা।
প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন নিশ্চিন্তে 7c999-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।